Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica Club Xperience (en adelante, la "Plataforma"), destinada a la gestión administrativa, deportiva y financiera de clubes deportivos.

Club Xperience presta un servicio de arrendamiento de software (SaaS): el club que se suscribe paga por el uso, disponibilidad y funcionalidades de la Plataforma como herramienta tecnológica.

Club Xperience no vende, arrienda, comercializa ni es titular de los datos personales, deportivos o financieros que el club ingresa, administra o almacena en la Plataforma. Dichos datos son y seguirán siendo propiedad del club, en los términos descritos en la Sección 6 de estos Términos y en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

2. Identificación del operador de la Plataforma

• Nombre: Laura Teresa Muñoz Caicedo
• Tipo de identificación: Cédula de Ciudadanía No. 1144197611
• Tipo de responsable: Persona natural
• Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
• Correo electrónico para protección de datos: tealxperience@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 314 3206220
• Sitio web: esparta.tealxperience.com

3. Definiciones

• Club: la persona jurídica (club, academia o institución deportiva) que se suscribe a la Plataforma, la contrata y administra su propia información dentro de ella. Para efectos de estos Términos, el Club es el Cliente del servicio.
• Usuario Final: toda persona natural que accede a la Plataforma por habilitación del Club, incluyendo administradores, entrenadores, deportistas mayores de edad, y padres, madres o representantes legales de deportistas menores de edad.
• Suscripción: el plan contratado por el Club para acceder a la Plataforma durante un período determinado, a cambio del pago periódico correspondiente.
• Contenido del Club: toda la información, datos, documentos, imágenes y demás contenidos que el Club o sus Usuarios Finales ingresan, cargan o generan dentro de la Plataforma.

4. Aceptación de los Términos

El acceso, registro o uso de la Plataforma por parte del Club o de cualquier Usuario Final implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si el Club o el Usuario Final no están de acuerdo con ellos, deberán abstenerse de usar la Plataforma.

Quien registre a un Club en la Plataforma declara contar con las facultades suficientes para vincular jurídicamente a dicho Club y aceptar estos Términos en su nombre.

5. Naturaleza del servicio y modelo de arrendamiento

Club Xperience presta un servicio tecnológico de arrendamiento de plataforma (SaaS) que incluye, según el plan contratado:

• Acceso a la plataforma online activa para la gestión del club.
• Configuración inicial del club, usuarios administradores y carga de información de deportistas, entrenadores, entrenamientos y categorías (servicio de onboarding, cuando aplique).
• Herramientas de administración financiera dentro de la Plataforma.
• Soporte técnico y actualizaciones de la Plataforma.

1. El pago realizado por el Club corresponde exclusivamente al derecho de uso de la herramienta tecnológica, incluyendo su disponibilidad, mantenimiento y soporte. En ningún caso el pago constituye una contraprestación por los datos personales, deportivos o financieros del Club, los cuales pertenecen al Club y son tratados por Club Xperience únicamente como Encargado del Tratamiento, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

6. Titularidad y responsabilidad sobre el Contenido del Club

El Club es el único titular y responsable del Contenido del Club, incluyendo la información de sus deportistas, entrenadores, categorías, entrenamientos e información financiera. En particular, el Club declara y garantiza que:

• Club Xperience actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento respecto de los datos personales que el Club administra en la Plataforma, y no accede, utiliza ni dispone de dicha información para fines distintos a la prestación del servicio contratado, conforme a lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales y, cuando exista, en el Contrato de Encargo de Tratamiento suscrito con el Club.

1. Cuenta con las autorizaciones necesarias de sus deportistas, entrenadores y demás Usuarios Finales para el tratamiento de sus datos personales dentro de la Plataforma.
2. Cuando registre datos de menores de edad, ha obtenido previamente la autorización expresa del padre, madre o representante legal correspondiente, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Código de la Infancia y la Adolescencia.
3. La información que ingresa a la Plataforma es veraz, exacta y no vulnera derechos de terceros.
4. Es responsable exclusivo del uso que dé a la información fuera de la Plataforma, incluyendo, sin limitarse a, la publicación de imágenes de sus deportistas en redes sociales o material promocional propio del Club.

7. Suscripción, pagos y renovación

El acceso a la Plataforma está sujeto al pago de la Suscripción correspondiente al plan contratado por el Club, cuyas condiciones específicas de precio, periodicidad, forma de pago y permanencia mínima se acuerdan al momento de la contratación y constan en el contrato de prestación de servicios, acta de entrega o cotización correspondiente suscrito con el Club.

La Suscripción se renueva automáticamente al final de cada período contratado, salvo que alguna de las Partes manifieste su intención de no renovarla, con la antelación que se indique en las condiciones comerciales acordadas.

Cuando el contrato suscrito con el Club contemple un período mínimo de permanencia obligatoria, dicho contrato prevalecerá sobre lo aquí dispuesto: durante ese período, el incumplimiento en el pago de la Suscripción no extingue ni da lugar a la terminación anticipada del contrato, y el Club continuará obligado al pago de las sumas correspondientes hasta la finalización del período mínimo pactado, sin perjuicio de las penalidades que se establezcan en dicho contrato.

En caso de mora en el pago, Club Xperience podrá suspender temporalmente el acceso del Club a la Plataforma, previa notificación, hasta que se regularice el pago pendiente. Esta suspensión no libera al Club de su obligación de pago ni afecta la vigencia del contrato ni el período mínimo de permanencia pactado.

8. Condiciones de uso

El Club y sus Usuarios Finales se obligan a utilizar la Plataforma de manera lícita, responsable y conforme a la legislación colombiana aplicable. En particular, se abstendrán de:

1. Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
2. Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
3. Suministrar información falsa, inexacta o incompleta.
4. Acceder o intentar acceder sin autorización a áreas, cuentas o funcionalidades restringidas de la Plataforma, incluyendo la información de otros clubes.
5. Introducir virus, código malicioso o mecanismos que afecten la seguridad, disponibilidad o estabilidad de la Plataforma.
6. Copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar replicar la Plataforma o su funcionalidad sin autorización previa y escrita.
7. Compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados por el Club.

9. Propiedad intelectual de la Plataforma

La Plataforma Club Xperience, su nombre, marca, diseño, arquitectura, código fuente, funcionalidades, interfaz, estructura de bases de datos y demás desarrollos tecnológicos son de titularidad exclusiva de Laura Muñoz o se usan bajo licencia legítima, y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

La contratación del servicio otorga al Club una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible sobre la Plataforma, únicamente durante la vigencia de la Suscripción y para los fines propios de su gestión deportiva. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma.

Para evitar cualquier duda: la propiedad intelectual de la Plataforma no incluye ni se extiende al Contenido del Club, el cual, como se indicó en la Sección 6, es y seguirá siendo de titularidad exclusiva del Club.

10. Disponibilidad del servicio

Club Xperience realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua y adoptará las medidas técnicas a su alcance para garantizar su correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y absoluta, dado que la prestación del servicio puede verse afectada por mantenimientos programados, actualizaciones, fallas de terceros proveedores de infraestructura tecnológica, o eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

Club Xperience notificará al Club, con la antelación que resulte razonable, sobre mantenimientos programados que puedan afectar la disponibilidad del servicio.

11. Seguridad de la información

Club Xperience implementará las medidas técnicas, administrativas y organizativas razonablemente a su alcance para proteger el Contenido del Club alojado en la Plataforma, en los términos descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Ningún sistema tecnológico es completamente infalible. Club Xperience no garantiza una seguridad absoluta, pero se compromete a actuar con diligencia razonable y a notificar oportunamente al Club ante cualquier incidente de seguridad que pueda afectar su información.

12. Suspensión y terminación del servicio

Club Xperience podrá suspender temporalmente el acceso de un Club a la Plataforma en los siguientes casos:

• Mora en el pago de la Suscripción, en los términos de la Sección 7.
• Uso indebido de la Plataforma que afecte su seguridad, disponibilidad o el correcto funcionamiento del servicio a otros clubes.
• Requerimiento de autoridad competente.

1. La suspensión no equivale a terminación del contrato: cuando el contrato suscrito con el Club contemple un período mínimo de permanencia obligatoria, dicho contrato no podrá darse por terminado unilateralmente antes de finalizar ese período, ni siquiera en caso de incumplimiento grave de alguna de las Partes, salvo que el contrato correspondiente disponga expresamente lo contrario. En estos casos, el incumplimiento dará lugar únicamente a las penalidades y demás consecuencias previstas en dicho contrato, sin perjuicio de la indemnización de los perjuicios a que haya lugar.
2. El contrato terminará de forma ordinaria por vencimiento del plazo pactado sin renovación, por mutuo acuerdo entre las Partes, o por las demás causales expresamente previstas en el contrato suscrito con el Club.
3. Al terminar la relación contractual, el Club podrá solicitar la exportación de su Contenido dentro del plazo que se acuerde para tal efecto, transcurrido el cual Club Xperience podrá proceder a su eliminación de sus sistemas, conforme a los plazos de conservación establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Club Xperience no será responsable por:

• Decisiones administrativas, deportivas o financieras que el Club tome con base en la información gestionada a través de la Plataforma.
• La veracidad, exactitud o legalidad del Contenido del Club, cuya responsabilidad corresponde exclusivamente a este último.
• El uso que el Club dé a la información fuera de la Plataforma, incluyendo la divulgación de imágenes de deportistas en canales propios del Club.
• Interrupciones temporales, fallas técnicas o eventos de fuerza mayor o caso fortuito, en los términos de la Sección 10.
• Daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del Club o de sus Usuarios Finales.

1. Ninguna disposición de estos Términos limitará la responsabilidad de Club Xperience por dolo o culpa grave, ni excluirá las garantías legales mínimas a favor del consumidor cuando resulten aplicables.

14. Indemnidad

El Club se obliga a mantener indemne a Club Xperience frente a cualquier reclamación, sanción, multa, costo o gasto que se derive de: (i) el incumplimiento de estos Términos por parte del Club o de sus Usuarios Finales; (ii) la falta de autorizaciones necesarias para el tratamiento de datos de sus deportistas, entrenadores o menores de edad; o (iii) el uso indebido que el Club dé a la información o a las imágenes de sus deportistas fuera de la Plataforma.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales gestionados a través de la Plataforma se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Club Xperience, la cual hace parte integral de estos Términos, y, cuando corresponda, por el Contrato de Encargo de Tratamiento suscrito entre Club Xperience y el Club.

16. Comunicaciones electrónicas

De conformidad con la Ley 527 de 1999, el Club y los Usuarios Finales aceptan que las comunicaciones, autorizaciones, aceptaciones y demás actuaciones realizadas por medios electrónicos en la Plataforma (incluyendo clics, casillas de verificación y formularios web) tienen plena validez y fuerza obligatoria, en los mismos términos que las manifestaciones realizadas por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

Club Xperience podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos o comerciales. Las modificaciones sustanciales serán informadas al Club con antelación razonable, a través del sitio web o de los canales de contacto registrados. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones implica su aceptación.

18. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se interpretarán y regirán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con su interpretación, ejecución o validez será resuelta por las autoridades judiciales o administrativas competentes de Colombia, sin perjuicio de que las partes puedan acudir a mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos en la legislación colombiana.

19. Contacto

• Correo electrónico para protección de datos: tealxperience@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 314 3206220